クレーム入手手段の登録
クレーム入手手段を登録します。クレーム入手手段とは、どのような方法でクレームの情報を入手したかを識別する区分です。クレーム入手手段は、クレーム登録時に使用します。
クレーム入手手段を登録する
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> コンタクト管理の設定 をクリックします。
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クレームの設定欄の Step.1「クレーム入手手段の登録」 をクリックします。
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クレーム入手手段の登録画面に、以下の項目を入力します。
項目名 説明 区分番号 *
管理番号を登録します。登録後は変更できません。
名称 *
クレーム入手手段の名称を入力します。
使用区分
過去に利用したクレーム入手手段を使用しなくなる場合は、”表示しない” を選択してください。
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追加ボタン をクリックします。一覧の一番下に追加されます。
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