メールの返信・コメント登録

受信したメールに返信したり、受信・送信したメールにコメントを登録できます。
返信した場合は、別のメールとして送信されます。また、返信時に宛先を指定でき、特定の社員にのみ返信することができます。
コメントを登録した場合は、受信・送信したメールに直接内容が表示され、送信者・宛先に指定された社員のうちBccを除く全員で内容を共有できます。また、受信・送信したメールの本文と同時にコメント内容を確認できます。なお、システム管理者によりコメント機能を使用しない設定の場合、コメント入力は行えません。

メールを返信する

  1. 返信するメールの社内メール内容表示画面を開きます。
    受信メールの表示方法については、「受信メールの確認」を参照してください。

  2. 社内メール内容表示画面のimage341をクリックします。

  3. メニューから返信方法を選択します。

    image345 frame

    項目名 説明

    返信

    メール送信者にのみ返信します。宛先(To)に送信者が指定された社内メール入力画面が開きます。

    全員に返信

    送信者および宛先に指定されている社員全員に返信します。送信者が宛先(To)に、その他の送信先に指定された社員が宛先(Cc)に指定された社内メール入力画面が開きます。

  4. 社内メール入力画面が開きます。以降の操作は、社内メール送信と同様です。「メールの送信」を参照してください。

    image346 frame

    件名には、返信を表す「Re:」が付加された状態で初期表示されます。
    また、本文には、返信元のメールの内容が初期表示されます。

コメントを入力する

システム設定によりコメント機能を使用しない設定の場合、当機能は利用できません。
参考:システム管理者は、社内メール環境の設定にてコメント機能の使用有無を設定します。
なお、Bccとして受信した場合、当機能は利用できませんので、コメント欄は表示されません。ただし、以下の場合は表示されます。

  • 送信者本人が自分自身をBccに指定し受信したメールの場合
    (コメント欄が表示され、コメントの入力とリアクションを行うことが可能です。)

  • 転送されたメールの転送元メールとして表示した場合
    (コメント欄は表示されますが、リアクションは表示されず、コメントの入力とリアクションはできません。)

  1. コメントを入力する社内メール内容表示画面を開きます。
    社内メール表示画面の表示方法は、受信メールの場合は、「受信メールの確認」を、送信メールの場合は、「送信メールの確認」を参照してください。

  2. 社内メール内容表示画面のコメント欄にあるimage138をクリックします。
    登録されたコメントに返信する場合は、返信するコメントの横の image139 をクリックします。
    コメントに対してリアクションで応答することもできます。リアクション機能については ユーザーズマニュアル 基本編「共通操作」の「リアクション機能」を参照してください。

    画面右上または画面右下の image272 をクリックすると、コメント欄に簡単に移動できます。

    image347 frame

    未読コメントには image38 が表示されます。また、画面上部に未読コメントの件数が表示されます。

  3. コメント一覧の下にコメント入力欄が展開されます。コメント入力欄に以下の項目を入力します。

    image349 frame

    項目名 説明

    コメント *

    コメントの内容を入力します。

    添付ファイル

    ファイルを添付する場合は、image64 をクリックし、ファイルを添付してください。ファイル添付に関する詳細は、ユーザーズマニュアル 基本編「共通操作」の「添付ファイル」を参照してください。

    ■通知先を限定

    通知先を限定してコメントする場合は「通知先を限定」を選択します。
    指定可能な通知先は「To/Cc/Cc+」(自分を除く)となり、Bcc はコメント参照不可なので、宛先として指定することはできません。
    指定できる通知先の上限は10名までです。通知先を指定した社員へのみコメントが通知されます。

    image145 frame

    image146 frame

  4. image147をクリックします。コメント一覧に追加されます。
    新規に登録した場合は、一覧の一番下に追加されます。返信の場合は、返信元のコメント配下の一番下に追加されます。返信の場合は、コメントの先頭に image148 が表示されます。

    コメントが通知先限定されている場合、コメントの上に通知先社員名が表示されます。

    image351 frame

    |自分が登録したコメントの場合、image149 が表示されます。クリックするとコメントを削除できます。ただし、コメント欄に「(削除されました)」と表示され、行は残ります。

  • コメントが登録されると、送信者および宛先(To/Cc/Cc+)に指定された社員のNaviViewの社内メールタブに表示され、未読コメントがある事が通知されます。Bcc の社員には通知されません。
    また、一覧画面の左ペインにある社内メール欄の「未読コメント」に件数が表示され、クリックすると未読コメントがある社内メールの一覧が表示されます。
    なお、メールを削除したり、取り下げられている社員には、通知されません。(ゴミ箱フォルダにメールがある状態も含みます。)

  • 登録済コメントに対してリアクションが行われた場合、アシストメッセージにリアクション通知が届きます。リアクション機能については ユーザーズマニュアル 基本編「共通操作」の「リアクション機能」を参照してください。