受信伝言メモの確認

自分宛に送信された伝言メモを確認します。

未確認の伝言メモを確認する

自分宛の未確認の伝言メモがある場合、NaviViewの伝言メモタブに件数が表示されます。
また、アシストメッセージに「伝言メモが○件あります。」とメッセージが表示されます。

以下のいずれかの方法で受信伝言メモ一覧を起動します。
- NaviViewの伝言メモタブから開く場合
  NaviViewの伝言メモタブをクリックし、一覧から伝言メモ一覧の用件をクリックします。
- アシストメッセージから開く場合
  アシストメッセージの「伝言メモが○件あります。」をクリックします。別ウィンドウで受信一覧画面が表示されます。受信一覧画面から内容を確認する伝言メモの用件をクリックします。

伝言メモの内容が表示されます。伝言メモの内容を表示すると自動的に確認済みとなり、NaviViewの伝言メモ一覧には表示されなくなります。
また、全ての伝言メモを確認するとアシストメッセージにメッセージは表示されなくなります。

■NaviViewの伝言メモタブから開いた時の画面

image302 frame

NaviViewは自動的に更新されません。確認した伝言メモがNaviViewに表示されなくなるのは、NaviViewが更新された後になります。

スマートフォンサイトが利用可能な場合、携帯メールに受信した伝言メモのメールのリンクをクリックすることにより、確認済みにできます。詳細は、スマートフォンマニュアル「受信伝言メモの確認」の「携帯メールから確認する」の項を参照してください。

自分宛の受信伝言メモ一覧画面が表示されます。内容を確認する伝言メモの用件をクリックします。

image304 frame

■一覧に表示されるアイコン
アイコン	説明
	未確認の伝言メモの場合に表示されます。
	伝言メモ送信時に、非公開として送信された伝言メモの場合に表示されます。

伝言メモ検索欄にて、キーワードを指定して検索が可能です。キーワードは、用件、依頼主、内容が対象となります。

システム管理者の設定により、他の社員の伝言メモを参照できない場合があります。
他の社員の伝言メモを参照できない場合、受信社員欄は表示されません。
システム管理者の設定により、他の会社の社員の伝言メモを参照できない場合があります。
他の会社の社員の伝言メモを参照できない場合は、受信社員の社員選択にて他の会社の社員は選択できません。
なお、複数の会社に兼務している場合は、所属の切替を行うことにより、所属している他の会社の情報を参照できます。所属の切替については、ユーザーズマニュアル基本編「所属の切替」を参照してください。

参考：システム管理者は、伝言メモ環境の設定画面にて設定します。

受信伝言メモを削除する場合は、一覧から対象の伝言メモを選択し、をクリックしてください。