CSVデータの作成

アシストメッセージを表示するための情報を、CSVファイルに作成します。

（1）CSVファイル作成時の注意点

アシストメッセージCSV取込によって作成されたメッセージは、自動的に削除されません。
アシストメッセージの削除は、次の取込処理実行時、「削除オプション」で取込済みのアシストメッセージを削除する（ “すべて削除” または “個別に指定” ）と指定した場合に行われます。
CSVデータの作成時は、差分データの作成ではなく、対象の全メッセージを作成してください。
（取込済みの対象データを全て削除してから、新規にメッセージを作成する流れとなります。）
上司へのメッセージの表示 ”エスカレーション機能” を利用する場合は、必ずメッセージ表示先社員を指定してください。
部門またはグループによる指定の場合、エスカレーション機能は使用できません。
また、”上司” の判断は所属部門を元に行います。エスカレーション機能を利用する場合は、”部門コード” にご注意ください。
CSVファイルのファイル名およびパスは必ず半角英数字を指定し、途中に空白文字が含まれないファイル名・パスを指定してください。また、拡張子は「CSV」を指定してください。
CSVファイルの文字コードはShift-JISまたはUTF-8で作成してください。取込み時に画面（バッチ処理の場合はパラメタ）で指定します。

（2）CSVレイアウト

以下のレイアウトにあわせてCSVファイルを作成してください。
CSVデータには、アシストメッセージ生成ルールの条件となる数値データやメッセージの出力先などを指定します。CSV内に指定した値をメッセージに使用できます。

項目	必須	文字	桁数	説明
アシストメッセージ連携区分	○	半角英数	10桁まで	「アシストメッセージ連携区分の登録」で登録した区分番号を設定してください。
数値条件値１		数値	10桁まで	メッセージに数値を表示する場合は設定してください。また、値によりメッセージの表示を制御する場合は、設定してください。設定する場合は、整数を設定してください。
数値条件値２		数値	10桁まで
数値条件値３		数値	10桁まで
数値条件値４		数値	10桁まで
数値条件値５		数値	10桁まで
日付		年月日	YYYYMMDD	一定期間が経過したときにメッセージを出力する場合は、データ発生日を設定してください。ここに設定された日付を基準にメッセージの表示を制御します。省略した場合、メッセージの表示制御は行われません。
メッセージ出力先社員会社コード	※2	半角英数	20桁まで	メッセージを出力する社員の所属会社コードを設定してください。会社コードは、「会社の登録」の “外部会社コード” として設定されている必要があります。
メッセージ出力先社員部門コード	※2	半角英数	20桁まで	メッセージを出力する社員の部門コードを設定してください。部門コードは、「（4）組織図の作成・変更」にて “外部部門１” として設定されている必要があります。省略された場合は、社員の主所属の部門とみなされます。
メッセージ出力先社員コード	※2	半角英数	20桁まで	メッセージを出力する社員の社員番号を設定してください。社員番号は、「（8）社員所属情報の登録」にて “外部社員コード１” として設定されている必要があります。
メッセージ出力先グループID	※2	数値	10桁	メッセージ出力先をグループで指定する場合に、対象グループのグループIDを設定してください。グループIDは、「組織図の作成・変更」画面のグループプロパティ画面に表示されるグループIDを設定してください。 ※共通グループ、マイグループは使用できません。
メッセージ編集顧客名		文字	※1	メッセージに顧客名を表示する場合に設定してください。
メッセージ編集名１		文字	※1	メッセージに文字列を表示する場合に設定してください。
メッセージ編集名２		文字	※1
メッセージ編集名３		文字	※1
リンク先		半角英数	2000桁まで	アシストメッセージにリンクをつける場合に設定してください。指定されたURLにリンクが可能になります。

項目

必須

文字

桁数

説明

アシストメッセージ連携区分

○

半角英数

10桁まで

「アシストメッセージ連携区分の登録」で登録した区分番号を設定してください。

数値条件値１

数値

10桁まで

メッセージに数値を表示する場合は設定してください。
また、値によりメッセージの表示を制御する場合は、設定してください。
設定する場合は、整数を設定してください。

数値条件値２

数値

10桁まで

数値条件値３

数値

10桁まで

数値条件値４

数値

10桁まで

数値条件値５

数値

10桁まで

日付

年月日

YYYYMMDD

一定期間が経過したときにメッセージを出力する場合は、データ発生日を設定してください。
ここに設定された日付を基準にメッセージの表示を制御します。省略した場合、メッセージの表示制御は行われません。

メッセージ出力先
社員会社コード

※2

半角英数

20桁まで

メッセージを出力する社員の所属会社コードを設定してください。
会社コードは、「会社の登録」の “外部会社コード” として設定されている必要があります。

メッセージ出力先
社員部門コード

※2

半角英数

20桁まで

メッセージを出力する社員の部門コードを設定してください。
部門コードは、「（4）組織図の作成・変更」にて “外部部門１” として設定されている必要があります。省略された場合は、社員の主所属の部門とみなされます。

メッセージ出力先
社員コード

※2

半角英数

20桁まで

メッセージを出力する社員の社員番号を設定してください。
社員番号は、「（8）社員所属情報の登録」にて “外部社員コード１” として設定されている必要があります。

メッセージ出力先
グループID

※2

数値

10桁

メッセージ出力先をグループで指定する場合に、対象グループのグループIDを設定してください。
グループIDは、「組織図の作成・変更」画面のグループプロパティ画面に表示されるグループIDを設定してください。
※共通グループ、マイグループは使用できません。

メッセージ編集
顧客名

文字

※1

メッセージに顧客名を表示する場合に設定してください。

メッセージ編集名１

文字

※1

メッセージに文字列を表示する場合に設定してください。

メッセージ編集名２

文字

※1

メッセージ編集名３

文字

※1

リンク先

半角英数

2000桁まで

アシストメッセージにリンクをつける場合に設定してください。指定されたURLにリンクが可能になります。

※１：生成されるメッセージの文字数が1000バイト以内である必要があります。
※２：会社、部門、社員、グループの指定は、以下のどれかの組み合わせで設定する必要があります。
　　（○：設定必要、×：設定不可、－：設定無し）

パターン	会社コード	部門コード	社員コード	グループID	備考
1	○	－	○	×	部門は、指定された社員の主所属の部門が設定されているものとシステムが判断します。
2	○	○	○	×
3	○	○	－	×	指定会社・部門に所属する全社員にメッセージ出力されます。
4	×	×	×	○	指定グループの全社員にメッセージ出力されます。

パターン

会社
コード

部門
コード

社員
コード

グループID

備考

○

－

○

部門は、指定された社員の主所属の部門が設定されているものとシステムが判断します。

○

－

指定会社・部門に所属する全社員にメッセージ出力されます。

○

指定グループの全社員にメッセージ出力されます。